RGPD

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Hélène Delforge
TVA : BE 0726 324 518
Adresse : Rue des Cortils 16 – 5101 Erpent – Belgique
Téléphone : 0492 399 484
Email : hello@helenedelforge.be

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Toute information transmise via le formulaire de contact
• Données de navigation (cookies, adresse IP, etc.)

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
• Assurer le suivi des échanges avec les utilisateurs
• Améliorer l’expérience utilisateur du site
• Respecter les obligations légales et administratives

4. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur :

• Le consentement de l’utilisateur (formulaire, cookies)
• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
• Le respect d’obligations légales

5. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées :

• Maximum 3 ans après le dernier contact pour les demandes
• Jusqu’à 7 ans pour les données liées à des obligations comptables (si applicable)
• Les cookies selon leur durée spécifique (voir section cookies)

6. Partage des données

Les données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.

Elles peuvent être transmises uniquement à des prestataires techniques si nécessaire (ex : hébergeur, outil email), dans le respect du RGPD.

7. Hébergement

Le site est hébergé par :

OVHcloud
2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France
www.ovhcloud.com

8. Cookies

Le site peut utiliser des cookies pour :

• Assurer son bon fonctionnement
• Mesurer l’audience
• Améliorer les performances

L’utilisateur peut :

• Accepter ou refuser les cookies via le bandeau prévu
• Configurer son navigateur pour les bloquer

9. Sécurité des données

Toutes les mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre pour protéger les données personnelles (site sécurisé en HTTPS, accès limité, etc.).

10. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter : hello@helenedelforge.be

11. Réclamation

Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente :

Autorité de protection des données (APD)
Rue de la Presse 35 – 1000 Bruxelles
https://www.autoriteprotectiondonnees.be

12. Mise à jour

La présente politique peut être modifiée à tout moment.
Dernière mise à jour : mars 2026